0
Thumbs Up
Thumbs Down

Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands

Garduoto
Garduoto - Wed, 01 Jul 2020 15:30
Dilihat: 148
Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands Dunia digital saat ini sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat Indonesia. Ini mendorong setiap perusahaan yang ingin bertahan di tengah era digital harus selalu adaptif dalam menyesuaikan strateginya.

Hal ini yang membuat Asuransi Astra melakukan banyak pengembangan di dunia digital.

Dan hasilnya Asuransi Astra kembali berhasil meraih penghargaan dalam bidang digital yang dianugerahkan oleh Iconomics sebagai "Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands (Millennials' Choice)" untuk kategori Milennials Popular Digital Brand in E-Claim, dimana dalam penghargaan tersebut Asuransi berhasil meraih posisi dengan nilai index tertinggi pada kategori E-claim.

Penghargaan ini diterima oleh Lusi Liesdiani selaku SVP Digital Channel dalam acara e-awarding yang digelar oleh Iconomics melalui Zoom Conference Call, Jumat (26/06).

Adapun penghargaan yang diterima oleh Asuransi Astra bersumber dari metodologi penelitian yang berdasarkan konsep "populer" yaitu berdasarkan pemahaman dan apresiasi dari kaum muda milenial.

Definisi milenial adalah responden yang pada bulan Februari 2020 berusia 19 sampai dengan 36 tahun.

Untuk dapat berjalan sesuai dengan ide "populer" tersebut, maka team survey banyak melakukan dialog dengan narasumber milenial melalui berbagai tahapan yaitu Focus Group Discussion dengan pendekatan studi pada digital products dan pembatasan brand yang akan disurvei; Online Quantitative Survey mengenai digital product awareness dan digital product image yang melibatkan 10.000 responden di 10 kota besar di Indonesia; Penilaian; dan Pemberian Penghargaan.

Upaya Asuransi Astra untuk senantiasa memudahkan pelanggan dalam mengakses produk dan layanan melalui digitalisasi terus berlanjut.

Tak hanya berhenti pada launching Garda Mobile Otocare yang pertama kali diperkenalkan kepada pelanggan pada tahun 2015, Asuransi Astra juga terus mengembangkan fitur-fitur yang ada di dalamnya secara konsisten.

Seperti salah satunya yaitu dengan hadirnya GarXia yang bergabung menjadi anggota baru dalam digital journey mobile application Garda Mobile Otocare pada tahun 2018 lalu.

GarXia (Garda experience intelligent assistant) adalah chatbot yang mempu membuat proses pembelian hingga klaim asuransi Garda Oto dapat dilakukan semudah mengirimkan pesan instan.

Tak hanya membantu pelanggan dalam melaporkan klaim, GarXia juga mampu membantu pelanggan dalam memantau status klaim yang sudah diajukan.

"Kami bersyukur atas penghargaan yang telah dianugerahkan pada kami. Penghargaan ini tidak bisa kami dapatkan jika tidak adanya dukungan dari seluruh pelanggan yang terus memberi feedback baik kepada kami. Kami berharap dengan adanya penghargaan ini menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan kepada seluruh pelanggan kami agar rasa peace of mind dapat dirasakan oleh seluruh pelanggan kami di penjuru daerah", ujar Lusi.[Go/RES]


The post Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands appeared first on GarduOto.com.

Sumber: Garduoto

Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands

Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands

Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands

Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands

Asuransi Astra Sabet Indonesia's Most Popular Digital Financial Brands

  
PARTNER KAMI
JPNN
Republika Online
LIPUTAN6
okezone
BBC
bintang
bola
Antvklik
rumah123
Rumah
Love Indonesia
CENTROONE
wartaekonomi
Voice of America
Popular
Gocekan
Teqnoforia
Angelsontrip
Makanyuks
telsetNews
BisnisWisata
Jakarta Kita
Indonesia Raya News
RajaMobil
Mobil123
Otospirit
MakeMac
Indotelko
Inditourist
TEKNOSAINS
MotorExpertz
Mobil WOW
Oto
Kpop Chart
salamkorea
slidegossip
Hotabis
INFOJAMBI
Japanese STATION
SeleBuzz
Cintamobil
Football5star
Citra Indonesia
OTORAI
Sehatly
Hetanews
Inikata
Nusabali
Garduoto
Beritakalimantan
batampos
covesia
carmudi
idnation
inipasti
teknorush
winnetnews
mediaapakabar
carvaganza
mediakepri
kabarsurabaya