SURABAYA -- Grab Indonesia melalui GrabExpress berupaya mendorong peningkatan penjualan produk UMKM di wilayah Surabaya. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan meluncurkan lima fitur baru pada GrabExpress, yang dirasa mampu mempercepat pertumbuhan bisnis wirausahawan mikro di Kota Pahlawan.

"UMKM harus didorong dengan teknologi yang tepat untuk menunjang pertumbuhan tersebut," ujar Head of GrabExpress, Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, di Surabaya, Kamis (5/12).

Fitur baru yang diluncurkan di antaranya adalah fitur yang menyediakan bukti pengiriman dan pelacakan langsung. Dengan fitur ini, pengirim dan pelanggan dapat memantau proses pengiriman dengan masuk ke tautan yang otomatis akan dikirimkan ke aplikasi Grab pada saat proses pengantaran.

"Selain itu, pengguna juga akan mendapat bukti pengiriman barang melalui foto yang akan diambil oleh kurir pada saat pengambilan dan pengiriman barang," ujar Tyas.

Fitur selanjutnya adalah layanan paket hemat. Dimana para pelanggan GrabExpress dapat memanfaatkan langganan paket hemat (Subscription) untuk menikmati harga pengiriman yang lebih hemat. Fitur ini tersedia di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan, Bali, Semarang, Manado, Palembang, Yogyakarta, dan Lampung.

Fitur ketiga adalah GrabExpress Car. Layanan ini mampu mengirimkan barang dengan kapasitas besar, yakni hingga 150 kilohram, dalam sekali pemesanan yang didukung dengan armada GrabCar. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mengirim barang lebih banyak.

Selanjutnya ada fitur nalangin. Fitur terbaru dalam layanan GrabExpress imi menghadirkan pilihan sistem Cash on Delivery (COD) untuk semua pengguna di Bandung, Surabaya, Semarang, dan Makassar. Artinya, wirausahawan mikro di kota dimaksud, bisa mengirimkan produknya ke pembeli dengan biaya pembelian produk yang ditanggung lebih dulu oleh mitra pengemudi.

Terakhir, fitur pemesanan via web. Lewat fitur ini, pengguna dapat memesan layanan GrabExpress instan, via portal web booking GrabExpress. Pelanggan juga dapat membuat pemesanan dalam jumlah banyak sekaligus, mengunduh laporan, hingga memberi akses ke karyawannya untuk memesan pengiriman dengan akun yang sama.

"Kami memang berkomitmen menghadirkan layanan yang bisa menjadi pendorong pertumbuhan bisnis pelaku UMKM di Indonesia. Terutama mengingat jumlah UMKM di Tanah Air sangat banyak," kata Tyas.

Tyas kemudian mengungkapkan dipilihnya Surabaya sebagai salah satu kota yang bisa menikmati kelima fitur baru tersebut. Tyas menerangkan, berdasarkan data riset yang dilakukan Center for Strategic and International Studies (CSIS), selama 2018 Grab telah berkontribusi sebesar Rp8,9 triliun pada perekonomian kota Surabaya.


Riset tersebut juga mengungkapkan, mitra GrabFood di Surabaya, yang rata-rata merupakan pelaku bisnis UMKM, memperoleh peningkatan penjualan sebesar 34 persen menjadi sekitar Rp 1,73 juta per hari. Padahal, sebelum bermitra dengan Grab, penjualan rata-ratanya hanya Rp 1,3 juta per hari.

• Klopp Sanjung Penampilan Pemain Pelapis Liverpool
• Instagram Perketat Pendaftaran dengan Tanggal Lahir