0
Thumbs Up
Thumbs Down

Konsumen Kian Terfragmentasi, Pemasar Ditantang Lakukan Ini

wartaekonomi
wartaekonomi - Thu, 13 Aug 2020 20:21
Dilihat: 36
Jakarta

Perilaku konsumen selama bertahun-tahun menjadi makin terfragmentasi dan pemasar ditantang untuk memutuskan pendekatan terbaik bagi pelanggan mereka. Tantangan mendesak lainnya termasuk data yang terdesentralisasi, ekosistem yang terfragmentasi, pengalaman pelanggan yang terputus-putus, dan silo teknologi.

Untuk membantu merek menjadi lebih relevan di pasar, Accenture dan Google Cloud bekerja sama untuk menyediakan Customer Data Architecture (CDA) yang memungkinkan personalisasi dan pemasaran yang berpusat pada audiens secara real-time di seluruh saluran dengan memanfaatkan data pelanggan dan perusahaan yang terintegrasi. Solusinya menggabungkan data Google Marketing Platform dengan sumber data perusahaan lainnya untuk menemukan wawasan yang lebih dalam, dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Baca Juga: Tingkatkan Pemasaran Digital, Unilever Gandeng Alibaba Cloud

Bhavana Vatvani, Markets Lead, Accenture di Indonesia mengatakan, melalui CDA, bisnis dapat membangun pandangan 360 derajat dari pelanggan dan memutuskan saluran komunikasi terbaik melalui transformasi data dan analitik tingkat lanjut. Seperti diumumkan pada Google Cloud Summit di Jakarta tahun lalu, solusi Customer Data Architecture adalah bukti komitmen dalam kolaborasi yang kuat antara Accenture dan Google.

"Accenture Google Cloud Business Group (AGBG) menggabungkan yang terbaik dari desain dan inovasi yang berpusat pada manusia dari Google dan Accenture Intelligence untuk membantu klien kami di Indonesia," ujar Bhavana dalam Konferensi Pers Daring, Kamis (13/8/2020).

Nathan Raward, Direktur Pemasaran Digital, Accenture di Indonesia menambahkan, CDA memberikan penawaran yang dapat diselaraskan dalam tiga area utama, yakni memungkinkan interaksi pelanggan multi-saluran; meningkatkan manajemen data; dan membuat layanan untuk hiper-personalisasi dalam pemasaran, penjualan, dan layanan.

Penulis: Agus Aryanto

Editor: Puri Mei Setyaningrum


Foto: REUTERS/Albert Gea

Sumber: wartaekonomi

Konsumen Kian Terfragmentasi, Pemasar Ditantang Lakukan Ini

Konsumen Kian Terfragmentasi, Pemasar Ditantang Lakukan Ini

Konsumen Kian Terfragmentasi, Pemasar Ditantang Lakukan Ini

Konsumen Kian Terfragmentasi, Pemasar Ditantang Lakukan Ini

Konsumen Kian Terfragmentasi, Pemasar Ditantang Lakukan Ini

  
PARTNER KAMI
JPNN
Republika Online
LIPUTAN6
okezone
BBC
bintang
bola
Antvklik
rumah123
Rumah
Love Indonesia
CENTROONE
wartaekonomi
Voice of America
Popular
Gocekan
Teqnoforia
Angelsontrip
Makanyuks
telsetNews
BisnisWisata
Jakarta Kita
Indonesia Raya News
RajaMobil
Mobil123
Otospirit
MakeMac
Indotelko
Inditourist
TEKNOSAINS
MotorExpertz
Mobil WOW
Oto
Kpop Chart
salamkorea
slidegossip
Hotabis
INFOJAMBI
Japanese STATION
SeleBuzz
Cintamobil
Football5star
Citra Indonesia
OTORAI
Sehatly
Hetanews
Inikata
Nusabali
Garduoto
Beritakalimantan
batampos
covesia
carmudi
idnation
inipasti
teknorush
winnetnews
mediaapakabar
carvaganza
mediakepri
kabarsurabaya